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Pôle emploi Aquitaine est le premier opérateur du service public de l'emploi, né le 19 décembre 2008 de la fusion entre l'ANPE et l'Assédic.

Pôle emploi a été créé pour
simplifier les démarches des demandeurs d'emploi et des entreprises et mieux accompagner ses clients vers le retour à l'emploi.

Pôle emploi est au service :
- de tous les demandeurs d'emploi indemnisés ou non
- de toutes les entreprises du secteur marchand et non marchand
- des personnes en activité qui souhaitent faire évoluer leur projet professionnel ou les salariés en situation précaire qui recherchent un emploi durable

Des services personnalisés pour les demandeurs d'emploi
Un numéro de téléphone unique : le 3949 pour tous les demandeurs d'emploi
Un numéro à coût réduit (0,11€ l'appel) pour :
- s'inscrire comme demandeur d'emploi
- s'informer sur les règles d'indemnisation ou la recherche d'emploi
- participer à des ateliers de recherche d'emploi
- signaler un changement de situation ou modifier un rendez-vous avec un conseiller

Un portail internet unique www.pole-emploi.fr pour tous les services à distance :
- s'inscrire en ligne
- s'informer sur l'indemnisation, le versement des allocations et actualiser sa situation
- consulter et déposer des offres d'emploi, des CV
- s'informer sur les aides à la recherche d'emploi, les mesures pour l'emploi, la formation, les métiers qui recrutent
- Trouver les coordonnées de son pôle emploi local

Les entretiens
Depuis le 1er janvier 2009, les 2 entretiens réalisés auparavant l'un par l'Assédic et l'autre par l'ANPE ont lieu le même jour, au même endroit. Un conseiller définit avec le demandeur d'emploi son projet personnalisé d'accès à l'emploi (PPAE) en l'aidant à faire le point sur ses compétences et à évaluer les opportunités d'emploi dans sa région. Après le 3ème mois d'inscription à Pôle emploi, débute le Suivi Mensuel Personnalisé avec un conseiller.

L'accès aux offres d'emploi
Pôle emploi propose de nombreuses offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité et pour toutes les fonctions. Ces offres d'emploi sont accessibles sur pole-emploi.fr et consultables dans les pôles emploi grâce aux bornes Internet mises à disposition gratuitement.

Avec pole-emploi.fr, les candidats peuvent également s'abonner gratuitement aux offres d'emploi et déposer leur CV en ligne dans la banque de profils consultable par les employeurs.

Un appui et des services personnalisés
Des ateliers sont organisés dans chaque pôle emploi : construire son projet professionnel, préparer un entretien d'embauche, cibler les entreprises, se positionner sur le marché de l'emploi…
Un accompagnement renforcé, des évaluations de compétences, ou des adaptations au poste de travail et des formations peuvent également être proposées par les conseillers.

Des outils pour travailler sa recherche d'emploi
Pôle emploi propose également un accès à la documentation sur les métiers, les entreprises, les formations…ainsi qu'à des équipements en libre service : photocopieur, téléphone, borne Internet, ordinateur pour rédiger et imprimer un CV…

Le conseiller personnel sera l'interlocuteur personnalisé qui suit un demandeur d'emploi tout au long de son parcours jusqu'au placement et interviendra sur l'intégralité de l'offre de services de Pôle emploi, depuis l'indemnisation jusqu'à la recherche d'emploi.

Un « service entreprises » pour des recrutements réussis
Pôle emploi apporte aux entreprises son expertise à chacune des étapes essentielles de leurs
recrutements: analyse des besoins, recherche et sélection de candidats, intégration du nouveau salarié et suivi de l'intégration.

Forts de leur expérience, les conseillers de Pôle emploi proposent des solutions rapides, concrètes et adaptées à chaque situation.

Pôle emploi assure aussi le recueil des contributions des entreprises au titre de l'Assurance chômage.

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